При покупці охоронного обладнання в інтернет-магазині охоронних систем KSS-SHOP в наші обов'язки входить видача гарантійного талона від магазину, який дає право на безкоштовний ремонт протягом гарантійного терміну і можливість післягарантійного ремонту після закінчення терміну, який встановлений виробником. Також ви можете зв'язатися з постачальниками безпосередньо, уточнивши контакти з нашими менеджерами.
У гарантійному талоні на придбаний товар обов'язково вказується:
- Найменування обладнання;
- Серійний номер цього товару, якщо він є;
- Гарантійний термін;
- Дата відвантаження і отримання товару.
Зберігати гарантійний талон на товар, придбаний в KSS-SHOP, необхідно протягом усього гарантійного терміну, зазначеного в гарантійному талоні.
УВАГА!!! При отриманні товару обов'язково перевірте відсутність будь-яких дефектів, працездатність і комплектність згідно з описом товару в паспорті.
Контакты для гарантийных случаев:
З питань гарантійного обслуговування, ви можете звернутися в наш офіс:
м. Київ, вул.Ревуцького14,
+38 (067) 684-85-93
+38 (066) 784-85-93
+38 (050) 150-24-42
info@kss-shop.com
Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб: 10:00-16:00, Нд: вихідний
або безпосередньо в сервісний центр виробника, контакти уточнюйте у нас.
Умови поставки товару:
У разі гарантійної несправності обладнання поставляється покупцем за його рахунок.
Документи для гарантійного обслуговування:
- заповнений гарантійний талон відповідно до вимог;
- оригінал квитанції або рахунку-фактури з датою покупки.
- опис проблеми / несправності, контактний номер телефону та ФІП покупця.
Сервісний центр KSS-SHOP може відмовити вам у безкоштовному гарантійному ремонті в наступних випадках:
- Самостійне відкриття пристрою (порвані пломби)
- нe читабельність серійного номера на пристрої;
- наявність механічних пошкоджень на пристрої;
-використання продукту не за призначенням;
- самовільна модифікація конструкції або схемотехніки пристрою;
- були внесені зміни в програмне забезпечення пристрою;
- втрата гарантійного талона;
Гарантія не поширюється на:
Акумуляторні батареї та батарейки всередині пристрою.
Блоки живлення (в разі перенапруги в мережі).
Кабельна продукція, роз'єми та інструменти.