При покупке оборудование систем безопасности в интернет магазине охранных систем KSS-SHOP в наши обязанности входит выдать гарантийный талон от магазина, который дает право на бесплатный ремонт в период гарантийного срока и возможность на послегарантийный ремонт по истечению срока, который устанавливается производителем. Так же вы можете обратиться напрямую к поставщикам, уточнив контакты у наших менеджеров.
В гарантийном талоне на купленный товар обязательно указывается:
- Наименование оборудования;
- Серийный номер данного товара, если он есть в наличии;
- Срок гарантии;
- Дата отгрузки и получения товара.
Необходимо сохранять гарантийный талон на приобретенный в KSS-SHOP товар на протяжении всего указанного в гарантийном талоне срока гарантии.
ВНИМАНИЕ!!! При получении товара обязательно проверьте отсутствие каких-либо дефектов, работоспособность и комплектность согласно описания товара в паспорте.
Контакты для гарантийных случаев:
По поводу гарантийного обслуживания вы можете обратиться в наш офис:
г. Киев, ул.Ревуцкого 14,
+38 (067) 684-85-93
+38 (066) 784-85-93
+38 (050) 150-24-42
info@kss-shop.com
Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб: 10:00-16:00, Вс: выходной
или непосредственно в сервисный центр производителя, контакты уточняйте у нас.
Условия доставки товара:
В случаи гарантийной неисправности оборудование доставляется силами покупателя за его счет.
Документы для гарантийного обслуживания:
- заполненный в соответствии с требованиями гарантийный талон;
- оригинал чека или накладной с датой покупки.
- описание проблемы / неисправности, контактный телефон и ФИО покупателя.
Сервисный центр KSS-SHOP может отказать Вам в бесплатном гарантийном ремонте в следующих случаях:
- Самостоятельного вскрытия устройства (сорваных пломб)
- не читаемости серийного номера на устройстве
- наличии механических повреждений на устройстве;
-использования изделия не по назначению;
- несанкционированном изменении конструкции или схем устройства;
- в программное обеспечение устройства вносились изменения;
- потери гарантийного талона.
Гарантия не распространяется на:
Аккумуляторные батареи и батарейки внутри устройства.
Блоки питания (в случаи перенапряжения в сети).
Кабельную продукцию, разъемы и инструмент.